退款政策

產品退/換貨

您可以在發貨後的14天內（根據物流單據上之日期）申請退/換貨。請注意，每張訂單只可進行一次退/換貨。 除產品質量問題以外，所有產品在同一單據下只允許退/換貨一次，並只能換同款同顏色的產品。 請注意，我們只接受退/換回的產品符合“退/換貨條件”且不屬於下述“不適用退/換貨條件”的退/換貨。此退/換貨規則適用於減價產品和促銷產品。


退/換貨條件

1. 產品在退/換貨期內退回/更換;

2. 產品處於原始狀態（例如，產品保持完整，未使用，未洗滌或未修改，產品上沒有污漬或化妝品）和產品的轉售條件並未受影響;

3. 產品外包裝完好（包括塑料袋或包裝盒，產品配件，說明書，吊牌， 標籤等都應該保留;

4. 如果產品/包裹內含額外禮品（購物贈品），請一併退回禮品。 禮品需要被保持在收到時的狀態。 如果禮品無法被退回，我們有權要求您根據我們所標明禮品的價格支付禮品價格。


不適用退/換貨條件：

1. 於某些特別明確指明不能退/換貨的折扣或推廣活動所購買的貨品;

2. 沒有質量問題的定制產品;

3. 在產品經使用、清洗、加工、弄髒或損壞，標識被切割

4. 遺失了購買時發出的電子發票或訂單號碼

5. 逾越退/換貨期的訂單;

6. 購買時明確標明有缺陷的產品，然後因產品缺陷為由而退/換貨; 以及其他根據此政策及適用法律，消費者無權退/換貨的情況。


退/換貨流程

請聯繫我們的客戶服務員了解具體的退/換貨程序。

當退回/更換產品時，請在交貨單中註明退/換貨原因，以便及時處理。

換貨的新產品將寄送到您原訂單的收貨地址，如需更改收貨地址，請在提交換貨申請時請與客戶服務部門提出。

如果您申請換貨，在換貨完成前不可申請退貨；如果您訂單中的部分產品已申請換貨，在換貨未完成前，訂單內其餘產品無法再申請換貨。


退/換貨和郵寄說明

請注意，如以郵寄方式退/換貨，郵費將由您承擔。我們建議您確保您的包裹安全返回給我們，並要求您向快遞公司申報產品的總價值，以便如果在運輸途中丟失或損壞時您能受到完全的保護。 如果您選擇不確保或申報所退回/更換的產品的總價值，您將對運輸過程中產品的任何損失或損壞負責。 我們對退/換貨時對產品損壞或丟失的任何風險概不負責。

退款時間

對於退回的產品，一旦我們確認符合退貨條件和要求，我們將在收到退回產品後的2-3個工作日內退還實際購買金額，但是：

a. 如果您退回的產品是與其他商品一起購買以享受免運費優惠，我們有權從您的退款金額中扣除運費。